ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Τελευταία ενημέρωση: 10/06/2026
Θέλουμε να είστε απολύτως ευχαριστημένες με την αγορά σας. Αν κάτι δεν σας ταιριάζει, ορίστε πώς δουλεύουν οι επιστροφές.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
2. Πώς κάνετε επιστροφή
- Στείλτε email στο bymariafora@gmail.com με θέμα «Επιστροφή» και τον αριθμό παραγγελίας, μέσα στην προθεσμία των 14 ημερών. Αναφέρετε ποια προϊόντα επιστρέφετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης στο τέλος της σελίδας, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
- Πακετάρετε το προϊόν προσεκτικά, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία.
- Στείλτε το με BOX NOW ή ΕΛΤΑ στη διεύθυνση: Γραμμου Βίτση 11, 57000 Θεσσαλονίκη], εντός 14 ημερών από την ημέρα της αγοράς.
3. Έξοδα αποστολής επιστροφής
Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος, τα μεταφορικά τα καλύπτουμε εμείς.
4. Κατάσταση προϊόντων
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Ρούχα: πρέπει να έχουν το καρτελάκι και να μην παρουσιάζουν σημάδια χρήσης, πλύσης ή φθοράς. Μπορείτε φυσικά να τα δοκιμάσετε, όπως θα κάνατε σε κατάστημα.
- Τσάντες: πρέπει να είναι αχρησιμοποίητες. Παρακαλούμε ανοίξτε το διαφανές προστατευτικό περιτύλιγμα προσεκτικά, ώστε να παραμείνει όσο το δυνατόν άθικτο.
- Αν το προϊόν έχει υποστεί φθορά ή χρήση πέρα από τη δοκιμή, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε το ποσό επιστροφής ανάλογα με τη μείωση της αξίας του.
5. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή εσώρουχα, shapewear και παρόμοια προϊόντα που έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση, καθώς και προσωποποιημένα προϊόντα. Αυτό ισχύει στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος και θα αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
6. Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας. Μπορούμε να περιμένουμε την παραλαβή του προϊόντος.
- Πληρωμή με κάρτα: επιστροφή στην ίδια κάρτα.
- Αντικαταβολή ή κατάθεση: επιστροφή με τραπεζική μεταφορά στο IBAN που θα μας δώσετε.
- Το τέλος αντικαταβολής (2 €) επιστρέφεται μαζί με την αξία των προϊόντων.
7. Αλλαγή μεγέθους
Αν θέλετε διαφορετικό μέγεθος, ενημερώστε μας με email. Η αλλαγή γίνεται κατόπιν διαθεσιμότητας. Αν το ζητούμενο μέγεθος δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και αν δεν υπάρξει άλλη επιλογή, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.
8. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Αν παραλάβατε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, στείλτε μας φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας το συντομότερο. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, με δικά μας έξοδα.
Έντυπο υπαναχώρησης (προαιρετικό)
Προς: Fashion Creativa by Maria Fora, Γραμμου Βίτση 11, 57000 Θεσσαλονίκη, bymariafora@gmail.com
Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την πώληση των παρακάτω προϊόντων: [προϊόντα]
Παραγγέλθηκε την: [ημερομηνία] / Παρελήφθη την: [ημερομηνία]
Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός]
Ονοματεπώνυμο: [..] | Διεύθυνση: [..] | Ημερομηνία: [..]